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央視網(wǎng)消息：“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野”，旅行，在剛剛過去的端午假期成為很多人工作之余的絕佳選擇，大家都希望通過旅行收獲一份好心情，然而前些天，卻有網(wǎng)友遭遇了一場不愉快的旅行，因為在廣西桂林一位發(fā)飆的導游態(tài)度惡劣地對他們說：“現(xiàn)在我們下車，在里面一個小時兩萬塊錢。走！下車！”
這一事件在曝光之后引發(fā)了廣泛關(guān)注，昨天傍晚（6月11號），桂林市文化廣電和旅游局也在其官方微博和官方網(wǎng)站上對此事進行了回應，稱經(jīng)初步調(diào)查核實，網(wǎng)友反映的涉事導游趙某某言行基本屬實，根據(jù)目前所掌握的證據(jù)，該旅行團是由湖南到桂林的“汽車四晚五天旅游團”，團內(nèi)共55人，旅游時間是5月30日至6月2日。
就在今天下午，事件又有了新進展，桂林市文化廣電和旅游局公布了調(diào)查處理結(jié)果，經(jīng)調(diào)查核實發(fā)現(xiàn)，該旅行團是由湖南一美容品牌商涉嫌違規(guī)自行組團，涉事導游為桂林市地接，涉事導游用粗暴的語言對待游客，態(tài)度惡劣，影響極壞，責成涉事導游趙某某向游客賠禮道歉，并吊銷其導游證，同時納入旅游經(jīng)營服務不良信息。
事實上，每到假期，像導游強制消費這樣的旅游亂象就時有發(fā)生，為此，文化和旅游部去年一季度，針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導”毆打游客等惡劣事件，開展了全國旅游市場秩序?qū)ｍ椪巍袄麆π袆印?，期間，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團隊2942個，檢查導游8596人次等，立案172起，處罰導游及非法從業(yè)人員70人，罰款310.48萬元。
此外，國家相關(guān)部門在2015年的時候還建立了“黑名單”制度，在當年的首批“黑名單”上，就有7名導游因為安排未取得導游證的人員提供服務、脅迫游客購物、擅自變更旅游行程、辱罵游客等行為而上榜，這7人中，輕者則被處以一萬元到五萬元不等的行政罰款，重者則被吊銷了導游證。
我們也提醒您，在旅行中遭遇欺騙、強制購物等行為，一定要及時向相關(guān)部門舉報。
文章來源：央視網(wǎng)新聞
